Lemmo App 隐私政策

一、个人信息收集

当您使用 Lemmo App 时，我们会收集有关您的设备、您与 App 的互动以及处理您的购买所需的信息。如果您联系我们寻求客户支持，我们可能还会收集额外信息。在本隐私政策中，我们将任何可识别个人的信息（包括以下信息）称为“个人信息”。以下是我们收集的个人信息及其收集原因的详细说明。

（一）设备信息

收集目的：基于为您提供 App 基本功能及优化服务的必要性（履行合同所必需）。为您正常运行 Lemmo App，并对 App 使用情况进行分析以优化我们的服务。
收集来源：当您使用本地存储技术、日志文件、应用内标识符等访问我们的 App 时自动收集。
收集的个人信息：应用版本、设备型号、操作系统版本、IP 地址、时区、您浏览的内容或产品、搜索词以及您与 App 的互动方式。

（二）订单信息

收集目的：基于您的同意及履行交易合同的必要性，向您提供产品或服务以履行我们的合同、处理您的支付信息、安排配送、向您提供发票和订单确认、与您沟通、筛查订单以防范潜在风险或欺诈，以及在符合您已告知的偏好的情况下，向您提供与我们的产品或服务相关的信息或广告。
收集来源：从您那里收集。
收集的个人信息：姓名、账单地址、配送地址、支付信息、电子邮件地址和电话号码。

（三）客户支持信息

收集目的：提供客户支持。
收集来源：从您那里收集。
收集的个人信息：您在寻求客户支持时提供的相关信息，如问题描述、账户信息等。

二、未成年人

Lemmo App 不面向未满 14 周岁的未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如您为未成年人的父母或监护人，且认为未成年人向我们提供了个人信息，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将依法及时处理。如我们不慎收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息，家长 / 监护人可凭户口本、身份证等材料联系我们，我们将在 10 个工作日内删除相关信息，并提供信息处理记录供查阅。

三、个人信息共享

为遵守适用的法律法规、响应有权机关依法作出的要求（如传票、搜查令等），或为保护我们及他人的合法权益，我们可能会共享您的个人信息。

四、个人信息的使用

我们使用您的个人信息为您提供 Lemmo App 的服务，包括：连接 / 控制 / 升级 Lemmo 自行车、提供骑行记录，以及向您推送新产品、服务和优惠信息（如您已同意）。

五、信息保留

我们会按照法律法规规定的期限保留您的个人信息，或为实现收集信息的目的所必需的期限（除非法律要求或允许更长的保留期）。当您通过 Lemmo App 下单时，我们会依法保留您的订单信息等个人信息；如您要求删除，且不违反法律法规规定，我们将及时处理。

六、个人信息的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

查阅、复制您的个人信息；
要求我们更正不准确的个人信息；
要求我们删除您的个人信息（符合法定条件时）；
限制或拒绝我们对您的个人信息进行处理（符合法定条件时）；
要求我们解释个人信息处理规则。

如您想行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将在法定期限内予以响应。您行使上述权利时，需向我们提供（姓名、注册手机号、身份证复印件）；我们将在收到请求后 30 个工作日内完成处理，情况复杂的可延长 30 日并告知您理由。

本地存储技术是您使用 Lemmo App 时存储在您设备上的少量信息，用于优化使用体验（如记住您的登录状态、操作偏好等），并帮助我们了解 App 使用情况。通过本地存储技术收集的信息包括：您的登录状态、App 操作偏好；我们不会允许第三方通过该技术直接收集您的信息。
这些存储技术的保留期限分为 “会话型” 和 “持久型”：会话型在您关闭 App 时失效，持久型在过期或被删除时失效（通常为 30 分钟至 2 年）。
您可通过设备设置或 App 内的隐私选项管理这些存储技术，但请注意，关闭相关功能可能影响 App 的正常使用。

八、变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映服务调整、法律法规变化等情况。更新后的政策将在 App 内公告，如有重大变更，我们会以适当方式通知您。如政策变更涉及增加个人信息收集范围、扩大共享范围等可能影响您权利的内容，我们将在 App 内弹窗提示您阅读新政策，您需点击‘同意’后方可继续使用 App；如您不同意，可选择注销账户。您可在 App 内的【我的 -> 设置 -> 账号与安全】页面点击【删除账户】按钮进行注销。账户注销后，我们将不再保留您的注册信息。

九、投诉与联系

如您对本隐私政策有任何疑问、投诉或需要行使个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

公司主体：上海智骑智能科技有限公司
地址：中国（上海）自由贸易试验区富特西三路 77 号 6 幢 2 层 202 室
联系方式：contact@lemofuture.com
我们将在收到您的请求后，依法及时处理。如您对处理结果不满意，可向有管辖权的个人信息保护部门投诉、举报。